Gizlilik Politikası
Fituma (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları içermektedir.
⸻
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta, adres vb.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcı aracılığıyla, tarafımızca saklanmaz).
• Alışveriş Bilgileri: Sipariş detayları, fatura ve teslimat bilgileri.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez verileri.
⸻
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve kargolanması,
• Üyelik ve müşteri hesap yönetiminin sağlanması,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı iletişimin sağlanması,
• Web sitemizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
⸻
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
• Siparişin teslimi için kargo firmalarıyla,
• Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcılarla,
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.
⸻
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve siteyi daha verimli kullanmanıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.
⸻
5. Bilgi Güvenliği
• Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
• Ödeme işlemlerinde kullanılan bilgiler, SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.
• Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından kesinlikle saklanmaz.
⸻
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılarımız;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Düzeltme veya güncelleme talep etme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenmesine itiraz etme,
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bize [e-posta adresiniz] üzerinden ulaşabilirsiniz.
⸻
7. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket uygulamalarımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen politika, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.